Chính Sách Bảo Mật 7egames cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu

7egames (vận hành tại 7egames.org) là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Sảnh Game dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 7egames thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ — từ lúc đăng ký tài khoản, nạp tiền VND, đặt cược, cho đến khi rút tiền và tương tác với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký và sử dụng 7egames, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng. Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và áp dụng cho tất cả người dùng từ 21 tuổi trở lên đang sinh sống hoặc sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

7egames chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú tại Việt Nam, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), số tài khoản ngân hàng đã liên kết, lịch sử nạp tiền và rút tiền VND.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch trong ứng dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động, múi giờ và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến 7egames.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu 7egames thu thập đều được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính thành viên và đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn và rút tiền nhanh về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng.
• Cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Sảnh Game.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ người chơi qua live chat, email và các kênh liên lạc khác.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

7egames cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Live Casino, Slot Online và Sảnh Game có thể nhận dữ liệu phiên chơi giới hạn để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ cơ sở hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu của 7egames đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 7egames sẽ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 7egames đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền và phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 7egames.

5Bảo Mật Thanh Toán

7egames hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit từ đầu đến cuối, đảm bảo nạp tiền tức thì và tiền về nhanh một cách an toàn tuyệt đối.
• 7egames không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP, số thẻ ngân hàng đầy đủ hay bất kỳ thông tin xác thực nào của phương thức thanh toán.
• Mỗi phiên giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền được xác thực hai chiều giữa 7egames và cổng thanh toán đối tác.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm giữ để xem xét nhằm bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
• Thông tin phương thức thanh toán bắt buộc phải đứng tên chính chủ tài khoản 7egames, ngăn chặn gian lận danh tính trong giao dịch tài chính.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7egames sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 7egames hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 7egames.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7egames lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu giữ trong thời gian phù hợp để phục vụ điều tra gian lận và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi, đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ sau khi hết thời hạn.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu mà 7egames đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7egames qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

9Độ Tuổi & Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 7egames chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi và áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc để ngăn ngừa người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

• Tất cả tài khoản đăng ký mới phải cung cấp thông tin xác minh tuổi hợp lệ.
• 7egames có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.
• 7egames không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
• Nếu bạn phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 7egames.

10Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

7egames đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7egames được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu, với phân quyền tối thiểu theo nguyên tắc least-privilege.
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ kỹ thuật và hệ thống tự động theo dõi liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

11Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng 7egames có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và công cụ phân tích. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu được 7egames thu thập và xử lý trực tiếp.

• 7egames không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay cách xử lý dữ liệu của các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp.
• Khi bạn tương tác với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, bạn cũng chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của các đơn vị đó.
• 7egames chỉ chuyển thông tin tối thiểu cần thiết đến bên thứ ba và yêu cầu họ áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.
• Mọi đối tác bên thứ ba của 7egames đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với cam kết bảo mật rõ ràng.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7egames có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7egames sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm được các cập nhật mới nhất về cách 7egames bảo vệ thông tin của bạn.

13Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ 7egames qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng 7egames và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ để kết nối ngay với đội ngũ của chúng tôi.
• Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp)
• FAQ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản tại trang FAQ của 7egames.